TÉRMINOS Y CONDICIONES

Obligatoriedad y Aceptación de los términos y condiciones.

A través de este documento, Top Car Rental establece los términos y condiciones de funcionamiento de la página web y determina como el usuario se relaciona con aquella y los servicios que allí se ofrecen. La sola utilización de la página o los servicios que esta pone a su disposición, cualquiera de ellos, se considera una aceptación expresa de cada una de las cláusulas que se encuentran a continuación de la presente; si usted no está de acuerdo con el uso concedido o el servicio ofrecido, por favor absténgase de utilizar la página o de solicitar la prestación de los servicios que aquella le ofrece.

Responsable de la prestación del servicio.

TOP CAR RENTAL, sociedad comercial con domicilio en la ciudad de Barranquilla, departamento del Atlántico en la República de Colombia, identificada con NIT No. 900.987.559-5, en adelante LA EMPRESA, es la titular de los derechos patrimoniales de autor derivados de la página web y es quien a través de su equipo se encarga de gestionar cada uno de los servicios ofrecidos por medio de aquella. En caso que se presente algún inconveniente con el uso de la página o desee realizar una sugerencia, por favor remita un correo a reservas@topcarrental.com.co.

Definiciones.

Las definiciones consisten en términos y/o expresiones a las cuales se puede ver expuesto el usuario al utilizar la página, si las expresiones acá definidas tienen otro significado en el lenguaje o según el contexto en que se usen, para efectos de los presentes términos y condiciones serán tratadas como a continuación se definen:

1. Visitante: Toda persona que accede al espacio público del sitio https://www.topcarrental.com.co y no ha realizado un proceso de solicitud de reserva de un vehículo.
2. Usuario: Visitante del sitio que decide solicitar la reserva de un vehículo y cumple con los siguientes requisitos:
   1. Ser mayor de veintiún (21) años de edad (O según lo exija la compañía Top Car Rental ) al momento de realizar la solicitud de reserva de un vehículo.
   2. Tener una licencia de conducción vigente y que le permita conducir vehículos en el lugar donde desea alquilar.
   3. La licencia de conducción deberá tener una antigüedad mínima de doce (12) y/o hasta veinticuatro (24) meses.
   4. Tener cédula de ciudadanía, pasaporte y/o documento de identificación internacional vigente.
   5. Tener una tarjeta de crédito vigente a nombre propio. Para los efectos de este literal, serán recibidas solamente tarjetas de las franquicias VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y/o DINERS CLUB INTERNATIONAL que puedan ser utilizadas para realizar compras y pagos en el territorio colombiano y/o exterior. La tarjeta de crédito deberá tener un cupo suficiente para autorizar un depósito en dinero o garantía de seguridad sobre la misma.
3. Conductor: La persona que al momento de suscribir un contrato con  Top Car Rental  sea designado para conducir el vehículo rentado. El conductor podrá coincidir o no con el usuario de la plataforma y será definido directamente ante Top Car Rental . El conductor debe cumplir con los requisitos establecidos en los presentes términos para ser usuario y con todos aquellos que determine Top Car Rental  en su contrato de arrendamiento de vehículos. Usted puede consultar las condiciones de arrendamiento de Top Car Rental  a través del sitio web https://www.topcarrental.com.co cerciórese de hacerlo antes de solicitar la reserva de un vehículo para evitar inconvenientes.
4. Conductor adicional: La persona que al momento de suscribir un contrato con l Top Car Rental  sea designado para conducir el vehículo rentado cuando no es conducido por el conductor. El conductor adicional debe cumplir con los requisitos establecidos en los presentes términos para ser usuario y con todos aquellos que determine Top Car Rental  en su contrato de arrendamiento de vehículos. Es posible que Top Car Rental  cobre un valor adicional por el conductor adicional. Usted puede consultar las condiciones de arrendamiento de Top Car Rental  a través del sitio web http://www.topcarrental.com.co, cerciórese de hacerlo antes de solicitar la reserva de un automóvil para evitar inconvenientes.
5. Licencia de conducción: Documento de carácter nacional o internacional que habilita a una persona para manejar un vehículo en el territorio colombiano y/o en el país donde se recoja el vehículo.
6. Servicios adicionales: Entre los servicios adicionales que podrá requerir el usuario se encuentran la solicitud de dispositivos de posicionamiento global “GPS”, silla para transportar un bebe a bordo del vehículo arrendado y otros que sean ofrecidos. Es posible que: i) no todas las compañías rentadoras ofrezcan servicios adicionales y ii) que cada compañía rentadora cobre un valor adicional por cada servicio adicional solicitado.
7. Área de conducción: Territorio dentro del cual puede ser utilizado el vehículo rentado, siempre y cuando sea dentro del territorio colombiano o país donde se recoja el vehículo. Todo se regirá de acuerdo a las políticas de Top Car Rental .
8. Voucher: Se refiere al comprobante o recibo que incorpora la autorización para realizar un cargo económico a una tarjeta de crédito.
9. Arrendador: Top Car Rental   ha suscrito un contrato de arrendamiento de vehículo con un usuario de la plataforma.
10. Arrendatario: Usuario que ha suscrito un contrato de arrendamiento de vehículo con Top Car Rental  gracias a la reserva solicitada por intermedio de la plataforma.
11. Venta no presencial: Es un medio utilizado por Top Car Rental para realizar la venta de sus servicios sin requerir la presencia física del usuario, a través de herramientas de procesamiento de pagos.
12. Caso fortuito o fuerza mayor: En términos del artículo 64 del Código Civil Colombiano, subrogado por el artículo 1 de la ley 95 de 1890, “Se llama fuerza mayor o caso fortuito el imprevisto a que no es posible resistir” como el terremoto, desastre natural, acción militar, acto terrorista, cierre de aeropuertos y otros relacionados o no que impidan al usuario acceder al servicio ofrecido.
13. Normatividad Vigente: Se refiere al conjunto de normas vigentes en la República de Colombia.

Top Car Rental  pone a disposición del público una página web, a la que se puede acceder a través del sitio https://www.topcarrental.com.co y mediante la cual sus usuarios pueden realizar el proceso de solicitud de reserva de vehículos para el arrendamiento por días, semanas o meses, en distintos puntos del territorio nacional. La página funciona mediante un sistema que les permite a sus usuarios escoger entre diferentes tipos de vehículos que se encuentran disponibles para el alquiler, cada vehículo ofrecido tiene una serie de prestaciones de carácter estético, funcional y automotriz que pretenden satisfacer las necesidades de los distintos tipos de clientes potenciales. Si usted está interesado en conocer más acerca de los servicios que brinda la plataforma o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a reservas@topcarrental.com.co para poder tener el gusto de atenderlo.

Servicios no ofrecidos.

Top Car Rental, no ofrece los siguientes servicios:

Bajo ninguna circunstancia podrá entenderse que el uso de la página https://www.topcarrental.com.co implica la prestación o recepción de un servicio distinto al que se define en los presentes términos y condiciones.
Si usted está interesado en conocer más acerca de los servicios que brinda Top Car Rental o en resolver alguna inquietud respecto de su funcionamiento, escribanos a contacto@topcarrental.com para poder tener el gusto de atenderlo.

Top Car Rental se obliga a:

1. Procurar que la página esté disponible en todo momento para que los usuarios puedan acceder a realizar la reserva de vehículos en alquiler.
2. Top Car Rental  no se obliga a garantizar el arrendamiento del vehículo puesto que eso depende de la disponibilidad del para la fecha y hora requeridas por el usuario y de la aceptación de este último de los términos de arrendamiento establecidos.
3. Mantener un listado actualizado y veraz de los vehículos ofrecidos para la reserva y el posterior alquiler.
4. Mantener absoluta confidencialidad de la información obtenida del usuario al momento de la prestación del servicio.
5. Disponer las medidas de seguridad que considere necesarias para que la página y las bases de datos conectadas a esta cuenten con las condiciones mínimas requeridas para impedir accesos no autorizados, pérdida de datos, fallos de funcionamiento, revelación de información confidencial y otros relacionados.
6. Prestar el servicio ofrecido a través de la página de acuerdo con los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO”.

Obligaciones que no asume Top Car Rental.

Top Car Rental  no se obliga a:

1. Garantizar el arrendamiento de un determinado vehículo. El procedimiento de arrendamiento de vehículos queda sujeto a la disponibilidad que del mismo le sea confirmada al usuario luego de realizar la solicitud de reserva. La confirmación de disponibilidad le será remitida al usuario por parte de la EMPRESA
2. La responsabilidad de la misma respecto del alquiler se limitará a lo establecido en el contrato de arrendamiento que se suscriba entre aquella y el arrendatario momento de la entrega del vehículo. La relación jurídica que surge con el arrendamiento del vehículo se rige por los términos pactados entre cada arrendatario y la arrendadora y no por los presentes términos y condiciones. El servicio prestado por Top Car Rental  termina en el momento que se le informa a usted que el vehículo solicitado ha sido reservado con determinada Top Car Rental  o cuando se le notifica que no se ha realizado la reserva por falta de disponibilidad del vehículo solicitado.

1. Responder directamente por los desperfectos, daños y otros que presenten los vehículos rentados por los usuarios y que fueron reservados a través de la página.
2. Hacerse responsable por los accidentes que sufran los usuarios al momento de utilizar los vehículos que fueron reservados a través de la plataforma.
3. Asumir el resarcimiento de los daños y perjuicios de contenido moral y/o patrimonial que sufran el usuario y/o terceros al momento de utilizar los vehículos que fueron reservados a través de la plataforma.
4. Asumir el resarcimiento de los daños y perjuicios de contenido moral y/o patrimonial que cause el usuario a terceros al momento de utilizar los vehículos que fueron reservados a través de la plataforma.
5. Asumir el resarcimiento de los daños y perjuicios de contenido moral y/o patrimonial que le cause al usuario una compañía rentadora de vehículos con la no entrega del vehículo que ha sido reservado por el usuario a través de la plataforma y/o con la entrega de uno que no cumpla los estándares de calidad, seguridad, desempeño y demás relacionados.
6. Brindar servicio de asistencia o socorro en carretera al usuario respecto de los vehículos que ha reservado a través de la plataforma.
7. Tramitar el servicio de peticiones, quejas y reclamos por el servicio prestado por Top Car Rental ..
8. Prestar servicios que no hayan sido definidos directamente en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA PAGINA WEB o en un documento escrito que contenga obligaciones claras, expresas y exigibles asumidas directamente por la Top Car Rental  a través de su representante legal.